Esta semana…

Aquí un truco muy bueno si quieres mejorar las relaciones con tus clientes:

Habla con desconocidos.

Sí, parece raro pero ya te digo ahora que ayuda.

Habla con cualquiera, con alguien que te encuentres por la calle. Pregúntale la hora, o simplemente salúdale.

Cuando hablas con un cliente, normalmente siempre es una persona desconocida. Alguien con quién no has hablado antes.

No sabes cómo se comportará, que reacciones puede tener…

y es por eso que es importante estar preparado para reaccionar de manera correcta - y que al final éste acabe comprando o acabemos convenciéndole.

Hablar con desconocidos es simplemente un atajo a esta preparación que consigues a los años de varias conversas con clientes.

Obviamente, no es lo mismo hablar con alguien de la calle y preguntarle la hora que hablar con un cliente, pero en el fondo te estás exponiendo igualmente.

No todo el mundo tiene la confianza y la valentía de hablar con un desconocido.

Esa confianza que ganas una vez lo haces, aplica luego a cuando tienes una conversa con un cliente.

En mi caso, este ‘‘hábito’’ de hablar con desconocidos de vez en cuando me ha servido mucho para crecer personalmente, que luego se traduce al crecimiento profesional también - como te contaba en la edición de la semana pasada.

Así que inténtalo, no pierdes nada. Es más, ganas.

Si eres tímido y poco seguro de ti mismo nadie va a comisionar tus servicios.

Empieza por eso, y luego verás que hablar con clientes es mucho más fácil de lo que parece.

Heyner Barco es un diseñador gráfico de Barinas, Venezuela.

Especializado en el mundo de los esports, Heyner tiene una amplia experiencia en el mundo laboral como diseñador gráfico.

Ha trabajado con varias empresas en distintos países, como en el club de esports Wild Esports de Chile, ASMR ESports y TwisMinds de Arabia Saudí, Prophecy esports de Francia… entre otros.

En 2023 trabaja con Wooka Esports, una organización francesa de esports, dónde su rol es diseñar los gráficos para las redes sociales y contenido del club.

A pesar de que el diseño de esports es su especialización, también ha hecho exploraciones en otros ámbitos, como en la creación de gráficos para Fórmula 1 o diseño de posters de deporte.

También posee habilidades de 3D, dónde las ha puesto en práctica en el algun proyecto de esports.

Heyner tiene un portafolio en Behance dónde acumula ya más de 37.000 visitas, y a día de hoy sigue buscando oportunidades laborales para ampliar su experiencia y habilidades en el sector.

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Pau

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