Hace tiempo me dieron un consejo que no entendí hasta que lo viví yo mismo.

"Nunca vayas a presentar una idea el día de la presentación."

Esta semana te explico qué significa eso y por qué creo que es una de las cosas más importantes que puedes aplicar como diseñador cuando trabajas con clientes.

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Hay un consejo que me dieron hace tiempo y que hoy me gustaría compartirte.

"Nunca vayas a presentar una idea el día de la presentación."

Al principio yo tampoco lo entendí muy bien. Pero espero que después de leer esto lo entiendas.

La clave está en lo que pasa antes del día de la presentación del cliente..

Cuando llevas semanas trabajando en algo y el cliente lo ve por primera vez, tiene que hacer dos cosas a la vez: entender qué está viendo y decidir si le gusta. Suele ser demasiado, y no siempre acaba bien.

En cambio, si vas enseñando la idea poco a poco desde el principio, pasan dos cosas muy interesantes.

Una, el cliente empieza a confiar en ti. Ve que hay un proceso, que no estás improvisando, que cada decisión tiene un porqué.

Dos, y esto es lo importante: siente que forma parte del resultado. Ya no es tu proyecto que él tiene que aprobar. Es un proyecto en el que los dos habéis participado.

Y cuando llega el día de la presentación… ya lo tienes ganado.

No hace falta que sea nada elaborado, tampoco digo que le vayas pasando todos los bocetos, pero si quizás un moodboard de estilos, una referencia que te haya inspirado... Una dirección visual rápida.

Cualquier cosa que abra la conversación antes de que todo esté cerrado. Así confirmas si la dirección general es correcta y le gusta al cliente, antes de que te eche todo el trabajo por los suelos.

Los clientes no rechazan el buen trabajo. Rechazan lo que no entienden.

Y la mejor forma de que lo entiendan es que lo hayan visto crecer desde el inicio.

En tu próximo proyecto, antes de la presentación final, comparte algo con el cliente. Lo que sea: una referencia, una dirección, un concepto. Observa cómo cambia la dinámica cuando llega el día de enseñar el resultado.

Un proyecto con un trabajo tipográfico muy bien cuidado, y una presentación top!

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